A assistência técnica é dividida em duas áreas distintas: o apoio à máquina e ao processo.

Engenheiros especializados podem oferecer soluções rápidas, prestando suporte imediato. A assistência pode ser no cliente no local de produção ou através de assistência remota (PDA – Assistência Protec Digital) através de ligação à Internet que para permitir o acesso seguro à máquina.

A assistência técnica é muito importante para a Protec. Nós oferecemos um pacote de suporte exclusivo com um tempo de resposta rápida, solução de problemas de máquinas e atualização com novas tecnologias.